Términos y Condiciones
Términos y Condiciones:

  1.  No se realizarán reintegros en las tarjetas de crédito y/o débito, en caso de haberse cometido un error a la hora de efectuar el pago se le realizará un reintegro con una nota de crédito. En caso de hacerse un rebajo extra por parte del banco, deberá contactar directamente a su respectiva entidad bancaria.
  2. Se le enviará la factura electrónica por medio del correo previamente proporcionado por su persona, al igual que el comprobante de compra.
  3. Los productos estan sujetos a la disponibilidad en la bodega,  si por algún motivo no se actualizaran las existencias de los mismos al momento de la compra, en caso de que el producto seleccionado no se encontrára en existencia se le notificará al cliente por medio del correo electrónico asignado o número telefónico de ser el caso, para darles las iguientes opciones: 1. El tiempo estimado de entrega del producto. 2. En caso de que el producto ya no va a entrar en el inventario, se ofrecerá al cliente opciones de productos similares y/o relacionados con un valor similar al de la compra. Si este es de un mayor valor el cliente tiene la opción de pagar la diferencia monetaria con respecto al otro producto. De ser el caso de que las opciones anteriores no satisfagan las expectativas del cliente, se hará efectiva una devolución total del dinero.
  4. El cliente tendrá la oportunidad de la obtención de códigos promocionales, para su uso exclusivo en compras en este sitio Web.
  5. El cliente debrá estar seguro de realizar su compra debido a que no se podrán hacer cancelaciones de paquetes una vez realizado el pago.
  6. Nos reservamos el derecho a limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o juristicción.
  7. Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos.
Circunstancias de cambios:
  1. Solo se realizará cambios debido a una equivocación o defecto de fábrica , se procederá a realizar el envío del producto correspondiente sin ningún costo de envío adicional.
  2. Una vez aceptada la garantía se cambiará el artículo por otro artículo, o se aplicará una nota de crédito. No realizamos devoluciones monetarias.
  3. Para toda realización de algúna cambio o devolución del producto el cliente tiene como responsabilidad: 1. conservar la factura de la compra. 2. Guardar los empaques , cajas y etiquétas del poducto por almenos una semana. 3. Realizar una revisión del producto antes de firmar el recibido del paquete. 
  4. Cualquier consulta puede contactarnos al correo xplore.onlineshop@gmail.com
Condiciones de envío y Plazos de entrega:
  1. Los envíos en el área de Heredia Central serán gratuitos. Aplican restricciones.
  2. Para las demás zonas del país la entrega de paquetes es coordinada por medio de correos de Costa Rica y tiene un costo distinto dependiendo de la zona y cantidad de paquetes a enviar. Dicha cobertura cuenta con un servicio de rastreo y seguimiento del envío, misma que puede acceder a través de la página Web de correos de Costa Rica S.A www.correos.go.cr
  3. Los precios presentados en Xplore CR Online no incluyen los costos de envíos.
  4. Nos reservamos el derecho de rechazar/cancelar cualquier pedido o restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos , lo cual se le hará saber por medio del correo electrónico.
  5. Estos términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le prestemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Costa Rica.
  6. Los envíos se realizaran en un plazo de 48 horas despúes de haberse confirmado el pago. Se realizarán por medio de Correos de Costa Rica y tienen una duración de 3 a 5 días hábiles. Si se diera algún atraso se atribuiría a un imprevisto por parte de correos de Costa Rica.
  7. Xplore CR Online no se hará responsable por errores en la dirección escritos por los clientes. 
  8. Es responsabilidad por parte de los clientes digitar de manera correcta la dirección para el envío de los productos y que en la misma se encuentre una persona mayor de 18 años para recibir el artículo y frmar la recepcion de entrega del mismo, de lo contrario todo envió adicional se le retribuira un cargo adicional al cliente.
  9.  Los horarios de entregas de los envíos a domicilio se realizan en el período de tiempo abarcado entre las 8:00 a.m y 5:00 p.m
  10. Las entregas puedenser a domicilio o en cualquiera de las sucursales de correos de Costa Rica.
  11. Existen algunas zonas en las que Correos de Costa Rica no realiza envíos a domicilio. Para conocer las zonas con restricción por favor visitar: https://www.correos.go.cr/servicios/serviciosexpress. En caso de que su lugar de residencia se encuentre dentro de las zonas con restricción, puede solicitar el envío a la sucursal de Correos de Costa Rica más cercana.
Cambios en Políticas:
  1. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que el cliente deberá de revisarla con frecuencia.  Cualquier cambio y aclaraciones surtirá efecto inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web.



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